Die American Diabetes Association ist eine sehr große Organisation, die sich für Menschen mit Diabetes einsetzt und Hilfe anbietet. Sie hilft auch bei der Finanzierung von Forschung und Rechtspolitik, um Menschen mit Diabetes zu helfen. Dies stellt sie vor einige einzigartige Marketing-Herausforderungen, da sie versucht, zwei spezifische Zielgruppen zu erreichen. Zum einen Menschen, die Geld haben und bereit sind, es dem Verein zu spenden, und zum anderen Diabetiker, die die Hilfe der Organisation benötigen. Außerdem müssen sie Menschen ansprechen, die bereit sind, Zeit zu spenden, um sich für die Ziele der Organisation einzusetzen und diese zu verwirklichen.

Eine wirksame Marketingstrategie, die die Vereinigung einsetzt, sind die “Walk or Ride for a Cure”-Veranstaltungen. Dieses Veranstaltungsmarketing bringt die Menschen dazu, sich zu engagieren, und ermöglicht es ihnen, Geld in kleinen Beträgen zu spenden, während sie gleichzeitig ein Erlebnis und Spaß mit ihrer Zeit und ihrem Geld haben. Sie veranstalten diese Events im ganzen Land und gehen sogar noch weiter, um Teams zu rekrutieren. Diese Teams gehen dann auf die Suche nach neuen Spendern, die sie für das Rennen sponsern. Dies ist fast wie Affiliate-Marketing, bei dem die Teams neue “Kunden” finden und am Tag des Rennens mit Preisen und Anerkennung belohnt werden. Sie bieten auch beide Arten an, den Lauf und die Fahrt, um verschiedene Gruppen von Sportlern für die Teilnahme zu interessieren. Die hartgesottenen Sportler werden sich für die Fahrradtour entscheiden, während die jungen, alten und weniger fitten Sportler den Spaziergang wählen werden. Es gibt eine Veranstaltung für alle, die sich für Diabetes interessieren, und das gibt ihnen die Möglichkeit, ihre Botschaft an die richtige Zielgruppe weiterzugeben.

Ein weiteres Hilfsmittel der American Diabetes Association ist ihre Website. Ihre Website ist voll von Informationen, die jedem helfen, der an Diabetes leidet oder sich dafür interessiert. Sie können sich für ihren Newsletter anmelden und sich in ihren Online-Foren engagieren. Die Website gibt Ihnen das Gefühl, Teil der Gemeinschaft zu sein, und bringt Sie dazu, an den vielen Veranstaltungen der Vereinigung teilzunehmen. Wenn Sie nach Diabetes suchen, erscheint ihre Website an erster Stelle, und fast alles, was im Internet mit Diabetes zu tun hat, verweist in irgendeiner Form auf ihre Website. Sie haben sogar den Domänennamen diabetes.org, der perfekt für sie ist. Die Website bietet allen Interessierten einen leicht zugänglichen Ort, um sich zu treffen und Informationen zu erhalten. Außerdem können sie dort Spezialitäten verkaufen und mit dem Erlös die Vereinigung finanzieren.

Der Verband sponsert auch viele Lebensmittel, die Sie im Supermarkt finden. Fast alle Lebensmittel, die für Diabetiker gut sind oder für ihre Ernährung nützlich sein könnten, tragen das Gütesiegel der Vereinigung auf der Rückseite (ähnlich wie die Herzvereinigung). Durch das Siegel auf diesen Produkten erhalten die Produkte selbst einen Zuwachs an Glaubwürdigkeit, aber der Verband sagt auch, dass er für Diabetiker da ist und sich um sie kümmert. Diese Good-Will-Werbung führt dazu, dass Diabetiker und an Diabetes Interessierte der Vereinigung vertrauen.

Eine neue Art des Marketings, die vor kurzem auf den Plan getreten ist, ist das digitale Marketing. Die American Diabetes Association hat damit begonnen, digitale Bildschirme in den Wartezimmern von Diabetespraxen zu installieren. Auf diesen Bildschirmen werden die neuesten Diabetes-Tipps, kleine Werbespots für neue Diabetesprodukte und Werbung für eigene Veranstaltungen gezeigt. Damit haben sie ein Publikum erreicht, das sich für ihre Aussagen interessiert, vor allem wenn es in der Arztpraxis ist und sich mit seiner eigenen Gesundheit beschäftigt. Das könnte zwar lästig sein, wenn man es nicht richtig macht, aber ich denke, dass es wirklich gut funktioniert, um die Botschaft an die richtige Zielgruppe weiterzugeben, indem man hauptsächlich Informationen bereitstellt und sie auf Diabetes bezieht.

Sie geben auch eine Zeitschrift namens diabetes forecast heraus. In dieser Zeitschrift finden Sie alles, von Rezepten bis hin zu Nachrichten über die neuesten Entwicklungen bei Diabetes. Als Anreiz, Mitglied zu werden, bieten sie ein kostenloses Abonnement dieser Zeitschrift an, wenn Sie Mitglied werden. Und noch besser: Wenn Sie ein Abonnement abschließen und für die Zeitschrift bezahlen, werden Sie ohnehin Mitglied. Dadurch wird fast jeder, der sich für Diabetes interessiert, automatisch Mitglied, wenn er die neuesten Nachrichten zu diesem Thema erhalten möchte.

Vor kurzem hat sich die Vereinigung endlich der sozialen Revolution angeschlossen und ein Twitter- und Facebook-Konto eingerichtet. Sie haben mit den Grundlagen der sozialen Netzwerke begonnen, aber sie haben gerade erst begonnen, alle Möglichkeiten dieser neuen Technologien zu erkunden. Im Moment haben sie ein einfaches Profil, mit dem sie zu Veranstaltungen einladen und Updates posten, aber ich erwarte, dass sie in Zukunft vollständige Facebook-Apps und andere einzigartige Möglichkeiten haben werden, um neue Spender und neue Befürworter zu gewinnen.

Die American Diabetes Association nutzt eine breite Palette von Marketinginstrumenten, um ihr breites und doch spezifisches Publikum zu erreichen. Sie steht vor einzigartigen Herausforderungen, weil ihr Produkt nur für einen ganz bestimmten Typ von Menschen geeignet ist, auch wenn es Millionen von ihnen in den USA gibt. Indem sie diese Herausforderungen auf einzigartige Weise annimmt, ist sie zu einer großen und mächtigen Organisation herangewachsen, und ich glaube, dass sie mit ihren neuen Bemühungen weiter wachsen wird. Das heißt, bis Diabetes geheilt ist und es keinen Bedarf mehr für die Vereinigung gibt.


Felix Weber - Doktorand und SAP Consultant