Die Idee, dass Humankapital eine primäre Quelle für den Wettbewerbsvorteil von Unternehmen ist, hat zunehmend an Bedeutung gewonnen [1,2]. Der Fokus auf das Humankapital hat dazu geführt, dass High-Performance-Work-Practices (HPWP) als Möglichkeiten zur Steigerung des Wertes des Humankapitals verstärkt Beachtung finden [3]. Mit der Betonung auf Strategien mit hohem Engagement und hoher Beteiligung der Humanressourcen (HR) umfasst der Begriff HPWP „eine Gruppe separater, aber miteinander verbundener HR-Praktiken, die zusammen Mitarbeiter rekrutieren, auswählen, entwickeln, motivieren und binden“ [3] (S. 77).

Forscher haben positive Auswirkungen von HPWP auf organisatorische Ergebnisse wie Produktivität, Verkaufsvolumen und finanzielle Leistung festgestellt [1,4,5]. Mehrere Forschungslinien haben die kausalen Mechanismen, die dem Zusammenhang zwischen HPWP und Unternehmensleistung zugrunde liegen, weiter untersucht [6,7]. Eine Perspektive geht davon aus, dass HPWP zur Unternehmensleistung beitragen, indem sie den Wert des Humankapitals durch die Einstellung hochkarätiger Kandidaten und die Entwicklung ihrer Kenntnisse und Fähigkeiten erhöhen [8,9]. HPWP, einschließlich selektiver Einstellung, rigorosem Training, wettbewerbsfähiger Vergütung, die auch bei der Rekrutierung hilft, und Job-Rotation als Gelegenheit zum Lernen, gewährleisten insgesamt die Erreichung von hochwertigem Humankapital. Frühere Studien haben den Zusammenhang zwischen Humankapital und Leistung nachgewiesen [10,11].

Eine relativ neue und wenig erforschte Perspektive legt nahe, dass HPWP die Unternehmensleistung verbessern, indem sie die Mitarbeiter in koordinierte Anstrengungen einbinden und die Zusammenarbeit erleichtern [6]. Dieser als relationale Koordination bezeichnete Ansatz postuliert sieben Komponenten, die die Koordination hochgradig voneinander abhängiger Arbeit erleichtern: häufige, zeitnahe und genaue Kommunikation, die sich auf Problemlösungen statt auf Schuldzuweisungen konzentriert, sowie Arbeitsbeziehungen, die auf gemeinsamen Zielen und Wissen sowie gegenseitigem Respekt basieren [12].   Diese Perspektive ist besonders relevant für das heutige Geschäftsumfeld, in dem Aufgabenintegration und Mitarbeiterkooperation erforderlich sind. Bestehende Forschungen haben relationale Koordination mit Qualität, Effizienz und Produktivität in Verbindung gebracht [13,14].

Wir kombinieren diese beiden Perspektiven und untersuchen, wie HPWP, die die relationale Koordination und Kooperation zwischen Mitarbeitern fördern, den Wert des Humankapitals in Form von verbesserten Kompetenzen erhöhen. Darüber hinaus untersuchen wir, wie HPWP direkt und indirekt die Innovationsfähigkeit der Organisation durch erhöhte relationale Koordinationskompetenzen der Mitarbeiter stärken können. Trotz des anhaltenden Interesses an der Auswirkung von HR-Praktiken auf organisatorische Ergebnisse, haben nur wenige Studien die Beziehung zwischen HR-Praktiken und organisatorischer Kreativität und Innovationsfähigkeit untersucht [15,16]. Indem wir uns speziell auf HPWP konzentrieren, die Koordination und Kooperation erleichtern, enthüllen wir die Bedeutung der relationalen Koordinationskompetenzen der Mitarbeiter für die Erreichung der organisatorischen Innovationsfähigkeit, eine kritische, aber noch nicht ausreichend erforschte Frage. Die Forschung hat gezeigt, dass der Bedarf an relationaler Koordination besonders akut in Umgebungen ist, die durch Interdependenz, Ungewissheit und Zeitbeschränkungen gekennzeichnet sind [14], was der Situation der organisatorischen Innovation entspricht. In der zunehmend unvorhersehbaren, sich schnell verändernden Geschäftsumgebung haben Firmen, die mit innovativen Fähigkeiten ausgestattet sind, die größten Überlebenschancen, was umso mehr die Fähigkeit der Firmen zur effektiven relationalen Koordination erfordert.

Wir erweitern unser Argument, indem wir die Bedingung untersuchen, die die positive Beziehung zwischen HPWP und organisatorischer Innovationsfähigkeit verstärkt. In Anlehnung an die Kontingenz- und Interaktionsperspektive, die die Berücksichtigung situativer Faktoren bei der Erklärung der Auswirkungen von Organisationsmerkmalen auf die Ergebnisse betont [17,18], untersuchen wir den vermittelnden Effekt von Marktturbulenzen. Die bisherige Forschung zeigt, dass turbulente Marktbedingungen Unternehmen zu Innovationen zwingen, um den sich verändernden Marktanforderungen gerecht zu werden [19]. Wir nehmen daher an, dass der positive Effekt von HPWP auf die organisatorische Innovationsfähigkeit unter volatilen Umweltbedingungen stärker ausgeprägt ist.

Diese Studie trägt auf zwei Arten zur HPWP-Literatur bei. Erstens zeigen wir durch die Einbeziehung der Perspektiven der relationalen Koordination und des erhöhten Humankapitalwerts, durch die HPWP zu organisatorischen Ergebnissen führen [6,8], wie die beiden Perspektiven zusammen die positiven Effekte von HPWP auf die organisatorische Innovationsfähigkeit erklären können. Zweitens: Obwohl Marktturbulenzen als ein externer Situationsfaktor erkannt wurden, der einen tiefgreifenden Einfluss auf Organisationen hat, haben wir nur ein begrenztes Verständnis über ihre Auswirkungen in Verbindung mit HPWP. Wir füllen diese Lücke, indem wir aufdecken, wie turbulente Marktbedingungen den positiven Effekt von HPWP auf die organisatorische Innovationsfähigkeit verstärken.

In den folgenden Abschnitten stellen wir den konzeptionellen Hintergrund mit einem Fokus auf HPWP und dem relationalen Koordinationsansatz vor. Wir schlagen dann vor, dass HPWP die organisatorische Innovationsfähigkeit durch die relationalen Koordinationskompetenzen der Mitarbeiter fördern. Wir schlagen weiter vor, dass Firmen, die mit turbulenten Marktbedingungen konfrontiert sind, einen stärkeren Zusammenhang zwischen HPWP und organisatorischer Innovationsfähigkeit aufweisen. Im nächsten Teil werden die Forschungsmethoden und die Ergebnisse der Analysen näher erläutert. Der letzte Abschnitt bietet eine Diskussion unserer Ergebnisse, wobei theoretische und praktische Implikationen hervorgehoben werden, sowie zukünftige Forschungsrichtungen.

Referenzen und Open Access Hinweis

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Rhee, S.-Y.; Park, J.; Shin, H.-D. High-Performance Work Practices and Organizational Innovativeness: The Roles of Relational Coordination Competencies and Market Turbulence as a Mediator or Moderator. J. Open Innov. Technol. Mark. Complex. 2020, 6, 83. https://doi.org/10.3390/joitmc6030083