• Forschungsdesign und Verfahren zur Datenerfassung

Die aktuelle Forschung folgt dem positivistischen Paradigma, das regelmäßig mit der Anwendung des deduktiven Ansatzes verbunden ist (d. h., zuerst werden die Theorie und die Hypothesen aufgestellt, dann werden die erforderlichen Daten gesammelt, um die Hypothesen zu testen) [88]. Dieses Paradigma ermöglicht es, dass die angenommene Theorie (d. h. die Kontingenztheorie) die Studienziele anspricht und die Forschungshypothesen entwickelt. Außerdem ist dieses Paradigma für das Forschungsziel geeignet, da diese Studie beabsichtigt, einen empirisch basierten theoretischen Rahmen der effektiven Unternehmensleistung zu entwickeln.

Es gibt eine breite Palette von Methoden oder Techniken für die Datenerhebung. Laut Saunders et al. [89] kann ein Forscher entweder einzelne oder mehrere Datenerhebungsmethoden verwenden. Ittner und Larcker [90] wiesen darauf hin, dass die Verwendung von mehr als einer Datenerhebungsmethode dem Forscher helfen kann, eine konstante Menge an Beweisen zu liefern, und dies kann das Vertrauen des Lesers in die Ergebnisse der Studie beeinflussen.

Aufgrund der Komplexität des forschungstheoretischen Modells und des Forschungskontextes werden in dieser Untersuchung zwei aufeinanderfolgende Methoden zur Datenerhebung verwendet: Interview (für die explorative Studie) und Fragebogen (zum Testen der Studienhypothesen) [91].

  •        Die explorative Studie

Nach Sekaran [92] wird die explorative Studie in einer Situation durchgeführt, in der keine Informationen verfügbar sind und keine verwandten Probleme zuvor gelöst wurden. Für die aktuelle Studie wurde ein Interview als Instrument für diese Studie gewählt. Fünf KMU in Saudi-Arabien wurden nach dem Zufallsprinzip ausgewählt. Tabelle 1 zeigt eine Zusammenfassung der Unternehmensprofile

Ein halbstrukturiertes Interviewformat wurde als Teil eines qualitativen Ansatzes verwendet, um Feedback von ERP-Anwendern in Bezug auf ihren Hintergrund, ihre Position und ihre Erfahrungen mit dem System zu erhalten. Dies auch, um ihre Wahrnehmung der Studienfaktoren und deren Bedeutung für den Erfolg der ERP-Systemnutzung zu verstehen. Dieser Schritt wurde unternommen, um mehr Informationen über die Faktoren zu erhalten, die den Erfolg von ERP-Systemen, die von saudischen KMUs genutzt werden, stark beeinflussen.

Am Ende der Analyse dieser vorläufigen Daten baute die Studie einen Wissensfundus auf und gewann Erkenntnisse über den Erfolg von ERPs für saudische KMUs. Im Allgemeinen stellten wir fest, dass die drei Propositionen getestet werden konnten, um Hypothesen zu konstruieren.

  • Hypothesenprüfung (Fragebogen)

In dieser Studie wurde ein Umfrage-Fragebogen verwendet, um die Daten für die Hypothesenprüfung zu sammeln. Nach Saunders et al. [89] ist die Umfrage eine bekannte Strategie sowohl in Management- als auch in Wirtschaftsstudien. In dieser Studie wurde ein strukturierter Fragebogen mit geschlossenen Fragen verwendet.

KMUs in Saudi-Arabien, die ERP-Systeme implementiert haben, wurden als Rahmenstichprobe für diese Studie betrachtet. Mit anderen Worten: Alle zugänglichen KMU im Untersuchungsgebiet wurden als Stichprobe für die Studie ausgewählt. Allerdings gibt es in Saudi-Arabien keine Datenbank, die Informationen über alle KMUs enthält, die ERP eingeführt haben. Daher wurden verschiedene Quellen verwendet, darunter einige frühere Studien über Unternehmen in Saudi-Arabien wie [21,27,93]. Zusätzlich wurden einige Websites durchsucht, z. B. die der führenden ERP-Systemanbieter, des Ministers für Handel und Industrie und die Websites einiger KMUs. Schließlich wurde eine Liste von 201 KMUs identifiziert, die ERP-Systeme in Saudi-Arabien implementiert haben. Der Forschungsfragebogen wurde an die Stichprobe der Studie verteilt und 120 Antworten gingen ein. Die SmartPLS-Software wurde für die Analyse der quantitativen Daten verwendet. Die Software wurde von Ringle et al. [94] programmiert und wird in den letzten vier Jahrzehnten in der Managementwissenschaft häufig verwendet [58].

Tabelle 2 beschreibt die Studie. Sie zeigt, dass die Mehrheit der Befragten eine leitende Position innehat, 53 (44 %), was bedeutet, dass die meisten Studienteilnehmer mit dem Tagesgeschäft vertraut sind. Daher konnten sie die benötigten Informationen über organisatorische Merkmale und Abläufe liefern. Auch die Unternehmensgröße ist eines der wesentlichen Merkmale der Studie. Daher wurden drei Größenklassen (klein, mittel und groß) verwendet, um die Stichprobe der Studie zu beschreiben. Die Größe der Unternehmen wurde anhand der Anzahl der Mitarbeiter gemessen. Tabelle 3 zeigt, dass 78 (65 %) der Unternehmen mittelgroße Unternehmen sind, während der Rest der Stichprobe der Studie kleine Unternehmen mit weniger als 49 Mitarbeitern sind.

Die Tabelle zeigt auch, dass 68 (56,6 %) der Untersuchungsstichprobe weniger als zwei Jahre für die Implementierung ihres ERP-Systems benötigten, während etwa 46 (43,3 %) der Stichprobe mehr als zwei Jahre für die Implementierung des ERP-Systems benötigten.

Die Ergebnisse der Studie zeigen, dass es mehr als 20 Marken von ERP-Systemen gibt, die von saudischen KMU verwendet werden. Einige davon sind bekannt, wie z. B. Oracle, SAP und Microsoft-Dynamics und andere sind recht neu, wie z. B. Sage, Onyx und Wengs. Tabelle 3 zeigt, dass Oracle und SAP mit 66 (50 %) der Stichprobe der Studie die beliebtesten ERP-Systeme sind, gefolgt von Delta und Microsoft-Dynamics mit 18 (8 %) der Unternehmen der Studie.

  • Die Maßnahmen

Um die neun Konstrukte dieses Studienrahmens zu messen, wurde ein Fragebogen entwickelt. Das Ziel der Studie und die Vertraulichkeit aller bereitgestellten Informationen wurden am Anfang des Fragebogens angegeben, um die Antworten unvoreingenommen zu halten. Der Fragebogen war in Arabisch und Englisch verfügbar, um eine breite Beantwortung zu ermöglichen. Der Fragebogen bestand aus vier Abschnitten: Der erste Abschnitt bewertete den Erfolg der aktuellen ERP-Systemnutzung; der zweite Abschnitt bewertete die Unternehmensleistung; der dritte Abschnitt bewertete die Eventualfaktoren Managementunterstützung, Wissensaustausch, Benutzerbeteiligung, Benutzerzufriedenheit, Schulung, Komplexität und Anbieterunterstützung; der letzte Abschnitt erfasste demografische Daten (Name der ERP-Software, Dauer der Implementierung, Anzahl der Mitarbeiter im Unternehmen und Rolle der Teilnehmer). Die Items, die die Faktoren messen, wurden basierend auf den ERP-System-Nutzungskontext und basierend auf früheren Untersuchungen (siehe Tabelle 3). Alle Items wurden mit einer fünfstufigen Likert-Skala gemessen: stimme überhaupt nicht zu, stimme nicht zu, stimme eher nicht zu, stimme zu und stimme voll und ganz zu.

Referenzen und Open Access Hinweis

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AlMuhayfith, S.; Shaiti, H. The Impact of Enterprise Resource Planning on Business Performance: With the Discussion on Its Relationship with Open Innovation. J. Open Innov. Technol. Mark. Complex. 20206, 87. https://doi.org/10.3390/joitmc6030087